领导有时须靠“悟性”,本身的心理素质、思想层次、性格等都是重要条件,它是形而上的东西,所谓:“千军易得,一将难求”就是这个道理。
除了行销业,社会上鲜有”领袖”的称号。如果有,可能须上溯至反共抗俄的年代,那时候”主义、领袖、国家、责任、荣誉”是整个社会的精神象征,领袖又专指特定人。时至今日,在社会各个层面”领袖”一词几乎没有再出现过,只有在行销业,有各种领袖的称号,例如:体系领袖、组织领袖、讲师领袖、自然领袖、高阶领袖、超级领袖等等。这些封号有些是自封的,有些是组织赋予的,有些是公司对高阶分销商的尊称。到底领袖的意义何在,谁又具备领袖的资格与特质,领袖的责任与使命又是如何呢?这是一个有趣的话题,值得我们探讨一下。
一般而言,只要有组织,就有领袖。
所谓”蛇无头不行”说明带头者对组织团队的重要性。行销组织比起其他组织有其特殊性:一来,组织的成员都是独立的个体,彼此间并无任何形式的制约,也就是没有强制性的约束力;二来,行销组织是以营利为目的,组织必须凝聚起来朝同一目标一起努力,共同奋斗,才能达到组织行销的经营目的。这两个因素是组织的特性,也是组织经营的难处。
组织的形成并不是水到渠成的结果,组织是必须刻意去经营的。天下没有白吃的午餐,想顺其自然建立坚强稳固的行销组织并让自己能够从中获取巨大利益无疑是痴人说梦话。因此,如果没有有心人,根本形成不了有价值的组织。没有理想,没有目标的乌合之众是无法形成组织的。既然组织要靠有心人去经营,一旦组织建立,这个有心人通常得到组织成员的认同、肯定,进而以他为马首是瞻。而这个有心人也顺理成章的成为这群人的领袖,带领他们朝同一目标共同前进,共创利己以及利人的事业,这个过程就是行销事业经营的标准模式。
有的组织能够做起来,有的组织做不起来,其原因虽然很多,但我认为关键因素在于有没有好的组织领袖领导,这在行销事业的发展历程上可以证明。有的组织会垮掉,也有很大的因素是出自于领导者本身的问题,这种例子也是不胜枚举。
既然领袖那么重要,那么领袖能不能透过训练而得呢?只要有志成为领袖,能否透过正确的途径与过程达到这个目的呢?在一般管理学的书籍谈到管理的理念、制度、方法,很多人接受一定的训练与培养,可以成为称职的管理者,但是领导者不同于管理者,领导有时须靠”悟性”,本身的心理素质、思想层次、性格等都是重要条件,它是形而上的东西,所谓:“千军易得,一将难求”就是这个道理。在行销界,我们认为可以透过学习改变,让自己成为理想的组织领袖。到底行销领袖必须具备哪些条件呢?
根据行业的特性及组织经营的需求,下列条件是必要的:
1. 要缴出漂亮的成绩单
2. 要具备专业的实力
3. 要有以身作则的诚意
4. 具有诚实正直的性格特质
5. 具有激励别人的能力
6. 具备策略规划的能力
7. 具备彻底的执行力
上述的条件其实一点都不严苛,任何专业从事行销事业的人只要一步一脚印,用心学习,用心改变,一定可以符合这些条件。成为领袖固然不简单,但如何持续,永远成为行业的赢家更是困难。
下列事项更是行销领袖要切记的:
1. 身为领袖犯错空间很小,应特别注意一言一行造成的影响
2. 不要神化自己,忘了我是谁
3. 不要挟组织自重,做出出格的事来
4. 要提携后进,支持培养继起之领袖人才
在任何一个团队里,阶级愈高其责任就愈重,从独善其身转为兼善天下。就马斯洛(Maslow)需求理论来看,一个人最高需求就是被尊重与自我实现的需求。身为行销领袖可以满足这种需求,只不过,身为领袖如果将责任以及使命感时时铭记在心,则个人与组织将会同享成功的果实;否则,一切都是可能得而复失的,不可不慎。
你是行销领袖吗?